Politique de remboursement

 

Politique de retour et de remboursement

Échanges Le moyen le plus rapide d'obtenir un article différent est de retourner l'article reçu et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat séparément.

Conditions de retour Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes d'origine attachées et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : articles en promotion, articles personnalisés ou sur mesure.

Délai de rétractation — 14 jours (France et UE)Conformément à la législation française et européenne (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi.

Adresse de retour Schams — 8 Rue de la Résistance, 93230 Romainville, France

Remboursements Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, vous serez remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Votre banque peut nécessiter un délai supplémentaire pour afficher le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, contactez-nous à contact@schams.fr.